Lo que el parabrisas destrozado de Tesla puede enseñarnos sobre los estados mentales

La forma en que analizas tu fracaso determina el éxito de tu futuro.

La semana pasada, el CEO Elon Musk ayudó a presentar el nuevo Cybertruck de Tesla. El diseño abstracto del Cybertruck no funcionará para aquellos que necesitan una parte trasera plana y grande para transportar algo, pero el proyecto innovador de Tesla es equivalente a la movida de una aguja para aquellos aventureros de los fines de semana. Ya 200.000 aficionados de Tesla han dado los depósitos para reservar su camioneta que se les  entregará en el 2021.

Si está transportando grandes cargas, la durabilidad es crucial. Musk se jactaba de que la "camioneta" era a prueba de balas. Cuando el más alto diseñador de Tesla, Franz Von Holzhausen, lanzó "una bola de metal a una de sus ventanas blindadas, se oyó una audible sorpresa cuando el vidrio se rompió dos veces".

Musk exclamó: "Oh, Dios mío... Bueno, tal vez eso fue un poco fuerte".

Tesla ha tenido éxito, pero también ha dejado un camino de promesas rotas. Musk, como muchos empresarios, aprende de los errores. Musk con mucha gracia tuiteó: "Franz lanza una bola de acero a la ventana de la camioneta cibernética justo antes del lanzamiento. Supongo que tenemos que hacer algunas mejoras antes de la producción, jaja".

Para un empresario, los reveses y el fracaso son gajes del oficio. Los empresarios exitosos se levantan y vuelven a buscar la mejor manera de satisfacer las necesidades de los consumidores.

Aceptar la responsabilidad es la única manera de lograr un cambio duradero.

Parabrisas destrozados

Como Musk, muchos de nosotros hemos "roto un parabrisas". Fracasa una gran presentación. Nos rechaza una persona. Una mala decisión pone nuestros planes profesionales en grave peligro. Todos hemos pasado por eso.

Cuando ocurren reveses, tal vez te consumen pensamientos como "Soy un fracasado miserable" o "Mi vida está arruinada". ¿Te revuelcas en esos pensamientos, caes en depresión o remplazas la acción necesaria por un comportamiento adictivo?

La forma en que piensas sobre tu fracaso determina tu éxito futuro. La investigación de la famosa profesora de psicología de la Universidad de Stanford, Carol Dweck, ayuda a revelar cómo la manera de pensar  acerca de sus habilidades e inteligencia es un determinante significativo para su éxito.

“Si estás anclado a la idea de que tu nivel de inteligencia es un rasgo fijo y que no se puede hacer mucho para cambiar el tipo de persona que eres, tienes una mentalidad rígida”..

Dweck nos pide que seamos más conscientes de nuestro pensamientos. Cuando se enfrenta a un desafío, su pensamiento está dominado por preguntas como: "¿Tendré éxito o fracasaré? ¿Me veré inteligente o tonto? ¿Seré aceptado o rechazado? ¿Me sentiré como un ganador o un perdedor?" Si es así, puedes tener lo que Dweck llama una mentalidad rígida. De alguna forma, esas preguntas surgen en la mayoría de nosotros; pero cuando consumen nuestra atención, pueden inhibir acciones necesarias.

"Los desafíos a menudo asustan a una persona con una mentalidad rígida", escribe Dweck en su libro Mindset: The New Psychology of Success (Mentalidad:La nueva psicología del éxito). ¿Por qué? Si tienes una mentalidad rígida, crees que tus habilidades están grabadas en piedra. Si te esfuerzas pero fracasas, el fracaso dice algo permanente sobre tus habilidades. Si usted se ahoga durante una presentación, los pensamientos de cómo mejorar se sumergen en un tsunami de pensamientos negativos.

Dweck explica cómo "creer que tus cualidades están talladas en piedra... crea una urgencia de probarte a tí mismo una y otra vez." No quieres "parecer o sentirte deficiente". Cubres tus errores y te niegas a aprender de ellos.

En lo secreto tu sufrimiento es inmenso. Ir por la vida con una mentalidad rígida, escribe Dweck, es como "si siempre estuvieses tratando de convencerte a tí mismo y a los demás de que tienes una jugada ganadora cuando estás secretamente preocupado de que solo tienes un par de decenas".

Una mentalidad en favor del crecimiento es la alternativa. Dweck explica,

Esta mentalidad que favorezca el crecimiento se basa en la creencia de que tus cualidades básicas son cosas que puedes cultivar a través de tus esfuerzos, tus estrategias y la ayuda de los demás. Aunque las personas pueden diferir en todos los sentidos -en sus talentos y aptitudes iniciales, intereses o temperamentos- todos pueden cambiar y crecer a través de la aplicación y la experiencia.

Si estás anclado con la idea de que tu nivel de inteligencia es un rasgo fijo y que no se puede hacer mucho para cambiar el tipo de persona que eres, tienes una mentalidad rígida. Pero, si crees que puedes "cambiar sustancialmente" tanto tu nivel de inteligencia como el tipo de persona que eres, es probable que tengas una mentalidad orientada hacia el crecimiento.

Las mentalidades rígidas y de crecimiento se basan en un continuo. Curiosamente,  puedes tener una mentalidad fija en un área de su vida y una mentalidad de crecimiento en otra. En cualquier área de tu vida, las creencias fijas e incuestionables te atan. Al tomar conciencia de tus propias creencias comienza automáticamente el proceso de cambio. Identificarse con una mentalidad de crecimiento, te anima.

Mentalidad y Liderazgo

Como empresario, Musk tiene una mentalidad hacia el crecimiento. Como líder, su mentalidad es cuestionable.

Dweck examinó la investigación de liderazgo en el libro seminal de Jim Collins, Good to Great y encontró:

Los líderes [exitosos] no eran los tipos carismáticos, más grandes que la vida, que  supuraban ego y talento. Eran personas que constantemente hacían preguntas y tenían la capacidad de confrontar las respuestas más brutales, es decir, de mirar a los fracasos cara a cara, incluso a los suyos propios, mientras mantenían la fe en que al final tendrían éxito.

Si "las personas con mentalidad hacia crecimiento" son los líderes más exitosos", se preguntaba Dweck, "¿se convirtieron el CEO y el ego gigantesco en sinónimos? En un reciente cameo de Rick y Morty, Musk estaba dispuesto a satirizar su ego. Dweck observa,

Los líderes de mentalidad rígida, como la gente de mentalidad fija en general, viven en un mundo donde algunas personas son superiores y otras inferiores. Deben afirmarse repetidamente que son superiores, y la empresa es simplemente una plataforma para ello.

Para afirmar que son superiores, los líderes de mentalidad rígida se rodean de aduladores que  aplaudan sus planes a menudo desastrosos:

Mientras estos líderes se disfrazaban de realeza, se rodeaban de aduladores que ensalzaran sus virtudes y se escondían de los problemas, no es de extrañar que se sintieran invencibles. Su mentalidad fija creó un reino mágico en el que la brillantez y la perfección del rey eran constantemente validadas. Dentro de esa mentalidad, estaban completamente satisfechos. ¿Por qué querrían salir de ese reino para enfrentar la fea realidad de verrugas y fracasos?

Musk es bien conocido por su inmadurez emocional y su temperamento explosivo. Él infunde miedo despidiendo a la gente inmediatamente. En la fábrica de Tesla abundan historias como ésta:

Alrededor de las 10 de la noche del sábado, un enfadado Musk estaba examinando uno de los módulos mecanizados de la línea de producción, tratando de averiguar qué era lo que estaba mal, cuando un joven y enérgico ingeniero fue traído para ayudarlo.

"¡Oye, amigo, esto no funciona!" Musk le gritó al ingeniero, según alguien que escuchó la conversación. "¿Tú hiciste esto?"

El ingeniero se quedó atónito. Nunca antes había conocido a Musk. Musk ni siquiera sabía el nombre del ingeniero. El joven no estaba seguro qué le estaba preguntando Musk, ni por qué sonaba tan rabioso.

"¿Quiere decir, programar el robot?", dijo el ingeniero. "¿O diseñar esa herramienta?"

"¿Echaste a perder esto?" Le preguntó Musk.

"No estoy seguro de a qué se refieres", contestó el ingeniero disculpándose.

"¡Eres un  idiota!" Musk le gritó. "¡Váyase y no vuelva!"

El joven ingeniero saltó una baja barrera de seguridad y se fue. Estaba desconcertado por lo que acababa de ocurrir. Toda la conversación había durado menos de un minuto. Unos momentos más tarde, su manager se acercó para decir que había sido despedido por orden de Musk.

Este incidente no fue una aberración:

Un gerente tenía un nombre para estos arrebatos -los despidos de ira de Elon- y había prohibido a sus subordinados caminar demasiado cerca del escritorio de Musk en la fábrica por temor a que un encuentro fortuito, una pregunta inesperada respondida incorrectamente, pudiera poner en peligro su carrera.

Sé cómo Musk, el empresario. No seas como Musk, el líder.

Una mentalidad en favor al crecimiento es la salsa secreta del éxito

Las personas que tienen una mentalidad fija creen que su trabajo no implica esfuerzo; y como resultado, se esfuerzan poco en lo que hacen. Cuando el trabajo es difícil, pierden rápidamente el interés. Cuando las cosas salen mal, tienden a culpar a los demás. Cualquier cosa a la que aspire una persona con una mentalidad fija, ellos creen que tienen o no una aptitud natural. La práctica es para personas que no están dotadas con el talento que creen que tienen.

Para llegar a tener una mentalidad más orientada hacia el crecimiento, ponga la luz sobre  sus creencias de mentalidad rígida.

En comparación con los que tienen una mentalidad rígida, los individuos con una mentalidad orientada hacia el crecimiento tienen creencias completamente diferentes sobre las habilidades y la práctica. No creen que nadie pueda lograr nada. Ellos entienden que la habilidad natural es importante. Sin embargo, también creen en la necesidad de dedicar un esfuerzo continuo para desarrollar sus habilidades.

Si eres un fanático de los deportes, a menudo ves el impacto de la mentalidad. Algunos jugadores, aunque bendecidos con dones físicos, nunca parecen mejorar. No están dispuestos a dedicar el esfuerzo necesario para mejorar su juego. Tienen una mentalidad rígida. Aquellos con una mentalidad de crecimiento pueden tener menos habilidades físicas, pero su juego sigue mejorando.

Para llegar a tener una mentalidad más orientada hacia el crecimiento, ilumine sus creencias de mentalidad rígida. Dweck nos entrena con estas preguntas:

¿Qué sucede cuando nuestra "persona" de mentalidad rígida aparece -el personaje que nos advierte que evitemos los desafíos y nos golpea cuando fallamos en algo? ¿Cómo nos hace sentir esa persona? ¿Qué nos hace pensar y cómo nos hace actuar? ¿Cómo nos afectan esos pensamientos, sentimientos y acciones a nosotros y a quienes nos rodean? Y, lo más importante, ¿qué podemos hacer con el tiempo para evitar que esa persona interfiera con nuestro crecimiento...? ¿Cómo podemos persuadir a esa persona de mentalidad fija para que se sume a los objetivos que surgen de nuestra mentalidad de crecimiento?

Tenga cuidado con el juicio constante; es una señal de tener una mentalidad rígida. Dweck escribe,

La mentalidad rígida crea un monólogo interno que se centra en juzgar: "Esto significa que soy un perdedor". "Esto quiere decir que soy mejor persona que ellos". "Esto significa que soy un mal marido". "Esto quiere decir que mi compañero es egoísta".

Renunciar al sentido de derecho

Dweck ha observado: "Mucha gente con una mentalidad fija piensa que el mundo necesita cambiar, no ellos. Así, "se sienten con derecho a algo mejor: un trabajo, una casa o un cónyuge mejor". Piensan que "el mundo debería reconocer sus cualidades especiales y tratarlas como corresponde".

¿Está dispuesto a cambiar de opinión? Si es así, verás el mundo de otra manera.

Comienzas a considerar la idea de que algunas personas se destacan por su compromiso y esfuerzo. Poco a poco intentas poner más esfuerzo en las cosas y ver si consigues más de las recompensas que querías.

Sin embargo, la vida no viene con una garantía:

Aunque poco a poco puedes aceptar la idea de que el esfuerzo puede ser necesario, aún así no puedes aceptar que no es una garantía. Es suficiente indignidad tener que trabajar en las cosas, pero trabajar y no tenerlas como uno quiere, eso no es justo. Eso significa que podrías trabajar duro y que alguien más podría conseguir el ascenso. Escandaloso.

Con el tiempo, se producen más cambios:

Empiezas a disfrutar poniendo esfuerzo y ....empiezas a pensar en términos de aprendizaje....

A medida que te conviertes en una persona con mentalidad de crecimiento, te sorprende la forma en que la gente comienza a ayudarte, a apoyarte. Ya no parecen adversarios que quieren negarte lo que te mereces.

La teoría de Dweck se puede aplicar en los negocios, en las relaciones, en los deportes, con sus hijos y con sus estudiantes.

Pronto romperás otro parabrisas. Aprende de tu fracaso y tu vida parecerá llena de nuevas posibilidades.